Retour sur l’événement GLPI 11 à Nantes et zoom sur les nouveautés de la version 11

L’événement GLPI 11 à Nantes

Hier, j’ai eu le plaisir de participer à l’événement GLPI 11 organisé à Nantes par IT Gouvernance de Cholet, en partenariat avec Teclib. Cette rencontre, prévue à l’occasion de la sortie prochaine de GLPI 11, a permis de découvrir en exclusivité les nouvelles fonctionnalités du logiciel de référence en gestion IT. Au programme : présentation de la version 11, démonstrations, temps d’échange avec les développeurs de Teclib, questions/réponses et cocktail déjeunatoire pour réseauter avec d’autres professionnels du secteur. L’ambiance conviviale et studieuse a favorisé de nombreux partages d’expérience autour de la transformation des pratiques ITSM.

Présentation de IT Gouvernance

IT Gouvernance est une société experte en conseil, intégration et formation sur les solutions de gestion informatique, notamment GLPI. Basée à Cholet, elle accompagne les entreprises et collectivités dans leur transformation numérique, de l’analyse des besoins à la mise en production, en passant par la cybersécurité et la conformité réglementaire. Également reconnue pour son dynamisme régional, IT Gouvernance propose des ateliers, des événements et des animations pour promouvoir de bonnes pratiques autour de l’ITSM et rester au plus près des attentes des utilisateurs.

Les nouveautés majeures de GLPI 11

GLPI 11 marque une étape importante dans l’histoire du logiciel, avec une refonte profonde et l’introduction de nombreuses innovations.

Interface modernisée et intuitive

La toute nouvelle interface graphique offre une expérience utilisateur plus fluide : navigation simplifiée, rapidité d’exécution, lisibilité accrue et prise en main améliorée pour les techniciens comme pour les utilisateurs finaux.

Nouvelles fonctionnalités phares

• Actifs personnalisés : Possibilité de créer et gérer tout type d’objet, pour adapter GLPI à des besoins spécifiques (même hors IT).
• Nouveau portail libre-service : Expérience utilisateur revue, déclaration de tickets simplifiée, suivi centralisé et interface personnalisable.
• Formulaires natifs : Création de formulaires personnalisés, intégrés directement à GLPI, pour optimiser la collecte d’informations et l’orchestration des demandes.
• Authentification à deux facteurs (2FA) : Sécurisation accrue grâce à l’activation du 2FA sur tous types de comptes, avec politiques flexibles.
• Webhooks et API enrichies : Automatisation et interfaçages facilités avec des outils externes.
• Actions automatiques avancées : Paramétrage enrichi pour automatiser encore plus de tâches et gagner en efficacité.
• KPI et tableaux de bord : Meilleur suivi des performances, gestion facilitée de la qualité de service et reporting modernisé.
• Archivage, supervision et journalisation : Traçabilité complète et conformité facilitée grâce à des logs détaillés.

Avancées techniques et compatibilité

GLPI 11 s’appuie sur une base technique plus performante et plus stable, tout en restant compatible avec la plupart des plugins existants. La documentation est étoffée, permettant une intégration rapide à de nouveaux environnements.

Expérience utilisateur : les premiers retours

Les professionnels présents lors de l’événement à Nantes ont salué la simplicité d’utilisation, la puissance de personnalisation et la robustesse de cette version majeure, qui répond parfaitement aux besoins des organisations de toutes tailles. Une adoption qui s’annonce prometteuse !

GLPI 11 incarne l’évolution attendue par la communauté : plus moderne, plus sécurisée et toujours orientée vers la flexibilité et la personnalisation. Si tu envisages d’adopter ou de migrer vers cette nouvelle version, c’est le moment idéal pour rejoindre la dynamique !